Terms & Conditions

1. Ketentuan Penggunaan

Dengan menggunakan layanan Oketa.id Studio, klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini. Ketentuan berlaku untuk komunikasi awal, penawaran harga, pengerjaan proyek, serah terima, hingga masa dukungan setelah proyek selesai.

Jika terdapat perjanjian tertulis, invoice, proposal, atau kontrak kerja yang lebih spesifik, dokumen tersebut menjadi acuan utama. Ketentuan halaman ini berfungsi sebagai standar umum yang melengkapi kesepakatan proyek.

2. Lingkup Layanan

Layanan kami meliputi perencanaan struktur website, desain UI, copywriting dasar, development frontend/backend, setup CMS, integrasi WhatsApp, optimasi performa, SEO on-page dasar, dan deployment sesuai kebutuhan proyek.

Lingkup pekerjaan ditentukan berdasarkan brief, proposal, atau kesepakatan tertulis. Fitur yang tidak tercantum dalam scope awal, seperti payment gateway, dashboard khusus, multi-role user, migrasi data besar, atau integrasi pihak ketiga tambahan, dapat dihitung sebagai pekerjaan tambahan.

3. Alur Proyek

Setiap proyek dimulai dari diskusi kebutuhan, penyusunan scope, estimasi timeline, dan persetujuan biaya. Setelah pembayaran awal diterima, tim mulai mengerjakan struktur, desain, development, testing, revisi, dan deployment.

Klien wajib memberikan materi yang dibutuhkan seperti logo, foto, teks, data produk, akses domain, akses hosting, atau akun layanan pihak ketiga tepat waktu. Keterlambatan pengiriman materi dapat memengaruhi timeline pengerjaan.

4. Pembayaran

Pembayaran dilakukan sesuai skema yang disepakati, umumnya berupa uang muka sebelum pengerjaan dan pelunasan sebelum serah terima final atau deployment publik. Nominal, termin, dan metode pembayaran dicantumkan dalam invoice atau proposal.

Biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila pengerjaan telah dimulai, kecuali terdapat kesepakatan tertulis lain. Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan penundaan pengerjaan, penahanan akses final, atau penghentian sementara layanan.

5. Revisi & Perubahan

Revisi mencakup penyesuaian terhadap pekerjaan yang masih berada dalam scope awal. Contohnya perubahan teks, penyesuaian minor layout, warna, atau alur sederhana yang tidak mengubah fondasi fitur. Perubahan besar seperti penambahan halaman atau fitur baru akan dihitung sebagai scope baru.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Hak penggunaan hasil akhir diberikan kepada klien setelah pembayaran lunas. Klien berhak menggunakan website, desain, dan aset final untuk kebutuhan bisnisnya sesuai kesepakatan. Oketa.id Studio berhak menggunakan project sebagai portofolio resmi kecuali disepakati NDA terpisah.

7. Maintenance

Setelah proyek go-live, kami dapat memberikan masa dukungan sesuai paket atau kesepakatan. Dukungan mencakup perbaikan bug dari scope awal. Maintenance lanjutan tersedia secara berkala untuk pembaruan sistem dan keamanan.

8. Batasan Tanggung Jawab

Kami berupaya menjaga kualitas, keamanan, dan performa website sebaik mungkin. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh layanan pihak ketiga seperti hosting, domain, API eksternal, atau modifikasi mandiri oleh pihak klien tanpa koordinasi tim kami.